一、光猫有线连接处不亮，但WIFI能用？
光猫无线连接触不亮，但WiFi能用说明光猫是正常的，只是有线连接的连接线没有连接好，这个是属于正常的现象，你只需要将这个插口的的连接线插好就可以继续使用了。宽带网络能提供的数据根据光猫的带宽才能确定光速大小高低。但能供你使用，这个是没有问题的。
二、有线电视网络桥接异常怎么处理？
需要检查桥接的路由器是否正常工作。桥接的那台路由器能够正常工作吗？譬如：手机是否能够连接上网。情况最多的当属路由器设置不对，需要重新设置一遍。
有的时候你已经设置成功了，但是网络信号传输不通，而且设置的时候还有一个所谓的“猫”的存在，把它重启，并且把路由器按照步骤原原本本的设置一遍，一般都能够解决。
三、猫的信号灯不亮，上不了网怎么解决？
1、一般情况运营商所配的光猫的光信号指示灯在通道正常时是不亮的，您可以使用网线直接连接到光猫，使用电脑上网检查是否能正常上网，如果可以应该是您的内网设置问题；
2、如果无线上网是直接使用光猫信号，可以在上网设备的无线网络选项中忘记当前的无线网络设置，再重新连接无线网络；
3、如果直接有线连接也无法拨号上网，建议拨打宽带服务提供商的客服电话进行报障，等待维修人员上门检修；
4、也有可能是由于欠费过久被关闭宽带服务，可以拨打客服电话咨询一下，在缴清资费之后就可以重新开通。还有可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，同样可以拨打客服电话了解情况。
四、买的无线猫用有线连接，网络连接不上！如何解决？
看一下你的本地IP地址，应该设为自动获取吧！
五、光猫internet灯不亮其它都正常？
1.
如果我们家的移动光猫上网的时候,发现光猫的灯不亮,那么很有可能是接触不良引起的,我们可以检查一下光猫的各个接口,然后重启一下光猫。
2.
也有可能是光猫坏了或者是没有网络了,这个时候我们重启一下光猫试试看,如果光猫恢复了正常,那就说明是接触不良导致的,如果依然没有亮灯,那么很有可能就是光猫的显示灯坏了。
3.
此时我们也可以看一下有没有网络,如果有网络的话,光猫灯不亮,那只能说是光猫的显示灯坏了,如果没有网络光猫灯有不亮的话,说明是没有网络导致的光猫上网不亮,注意的是,我们在开启移动光猫的时候,刚开的时候是不亮的,要过了一会儿,才会慢慢的一个灯一个灯的亮起。
4.
我们等待一段时间之后,发现不亮,可以检查一下网线或者是路由器连接光猫的线路是不是有断裂现象,如果出现了断裂现象,就是网络线出现了问题,我们这个时候重新换一个网线
六、光猫网线灯不亮？
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
以上三种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。
光猫 指示灯 不亮，说明没有光信号或光信号极弱。能上网但网速很慢，最大的可能就是光纤 插头 松动。
七、云视听电视猫突然断开网络如何连接？
1、电视机的网络设置有问题导致的，可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
八、为什么有线网突然间上不了网了？
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首先检查是否网卡驱动的问题。右键点击我的电脑打开设备管理器。
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选择网络适配器下的网卡驱动。点击更新网卡驱动。然后看是否可以联网。
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一般情况下驱动都是安装好的，接下来可以看看是否路由器设置的问题。检查路由器插口是否插对或者松动。单个颜色的属于外接以太网是连接外部网线的。其他多个单一颜色的是连接室内网线接口。拔了重新插下。
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如还是上不去网，那就是路由器内部登录方式设置问题。打开网页：一般路由器默认IP都是192.168.1.1或者192.168.0.1、网页输入192.168.1.1按确认回车键。
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点击网络参数中的LAN设置。把原来IP192.168.1.1改成其他IP地址。（不可改成和外接网络供应商一样）这里我改成192.168.0.1保存。然后等待路由器重新启动即可。
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然后在电脑桌面右下方网络连接图标处点击右键。打开网络和共享中心。
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点击本地连接再点击属性例图：
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点击inter协议版本4，两个选项都设置自动获取IP地址后点确定。
