一、东方有线光猫接法？
很简单的，主要是个三个口：1个电源。
2、闭路电视线输入端口。
3、无线的自然不用接网线。但电脑必须具备无线网卡，扫描后加入即可。
3个口有三个对应的灯。查看灯的状态可以知道对应设备的正常与否。
首先把闭路电视线接到输入有线电视宽带猫无线路由器。
二、东方有线光猫一直跳红灯？
光猫闪红灯表示目前光信号接收不正常。检查光猫的光纤接口是否松动或已断开，重新接好接口即可；检查光纤入户线路是否被切断，使用中继口连接即可。
如果排除了光猫本身以及入户线路问题，则可能是运营商信号输出或者服务器故障，需要联系运营商解决
三、上海除了东方有线还有啥有线？
上海的宽带运营商主要有电信、联通、移动、长城、东方有线。要看直播，连国外服务器不卡的，最好电信。上海电信宽带是很多上海用户的首选，毋庸置疑，网速稳定，但价格偏贵。
上海联通宽带性价比比较高，网速稳定性上可能没有电信那么好，但价格适中。移动和长城便宜，但网不好。要装宽带，可以找上海九橙网站，电信联通移动长城东方有线的宽带都可以装。
四、东方有线连不上WiFi？
东方有线连接不上WiFi说明WiFi损坏或者是机顶盒有问题需打电话给客服人员，让客服人员专业人员来上门维修。
五、东方有线优惠套餐？
东方有线最优惠套餐每月23元
六、东方有线退订规定？
不能退订，只能办理暂停，具体如下：
有线数字电视用户申请暂时停止收视的服务，若申请停用时长超过1年的，应归还该地址上在册的产权归东方有线的终端设备。申请停用时长在1年以内的，则无须归还设备。
（1）暂停时长在一年以内（含一年）的，暂停期满后，系统自动恢复有线电视正常计费。
（2）暂停时长超过一年以上为停机，须归还高清机顶盒及EOC等产权归属东方有线的终端设备
（3）销户业务仅适用于居民房屋拆迁等地址灭失的情况。
七、东方有线频道收费？
欢笑剧场、动漫剧场、游戏风云、风云音乐等等，这些除了卫视外的频道都是付费频道，单独定是要收钱的，我家的是含在东方有线爱家套餐里，有16个高清付费频道可以看。
八、东方有线密码忘了？
东方有线密码忘记如下操作：
这个密码是默认的还是你自己设置的，如果是设置过的你可以把这个机顶盒恢复出厂设置，恢复出厂设置后就可以重新设置的，如果是恢复后都有密码的你可以问客服。
系统设置密码的方法如下：
输入密码后就能解锁，密码可以查看说明书的初始密码（没有被改过情况下）。
按机顶盒遥控器上的“菜单”，进入系统设置，找到“设置密码”有个选项“节目锁”，把节目锁的修改为未启用。
按机顶盒遥控器上的“菜单”，进入系统设置，找到“恢复出厂设置”，确定即可恢复出厂设置，然后提示重新搜索节目，点击确定即可，等搜索完节目之后就可以正常观看电视了。
九、东方有线退订手续？
不能退订，只能办理暂停，
具体如下：有线数字电视用户申请暂时停止收视的服务，若申请停用时长超过1年的，应归还该地址上在册的产权归东方有线的终端设备。申请停用时长在1年以内的，则无须归还设备。（1）暂停时长在一年以内（含一年）的，暂停期满后，系统自动恢复有线电视正常计费。（2）暂停时长超过一年以上为停机，须归还高清机顶盒及EOC等产权归属东方有线的终端设备（3）销户业务仅适用于居民房屋拆迁等地址灭失的情况。
十、东方有线进不去？
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
